Wij bij SwipeTrends streven ernaar om jouw shopervaring zo eenvoudig en zorgeloos mogelijk te maken. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid. Hieronder lees je hoe je een retour kunt aanmelden en welke voorwaarden hiervoor gelden.

VOORWAARDEN VAN RETOURNEREN

1. Retourtermijn:

Je hebt het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retour aan te melden en daadwerkelijk terug te sturen.

2. Gratis retourneren:

Wij bieden gratis retourneren aan, mits:

• Het product tijdig binnen 30 dagen wordt teruggestuurd.

• Het product in originele staat en zonder schade aankomt bij SwipeTrends.

3. Toestand van het product:

• Licht geopende verpakkingen zijn toegestaan, maar het product moet onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.

• Producten die onder onze uitzonderingen vallen (zie hieronder) kunnen niet worden geretourneerd.

4. Uitzonderingen:

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Hygiënische producten zoals ondergoed of badkleding (indien verzegeling verbroken is).

• Gepersonaliseerde producten of op maat gemaakte items.

• Bederfelijke producten.

HOE MELD JE EEN RETOUR AAN?

1. Retourmelding via e-mail:

Neem contact met ons op via info@swipetrends.nl om je retour aan te melden. Vermeld in je e-mail:

• Je bestelnummer.

• De reden van retour (optioneel).

2. Instructies:

Na jouw melding ontvang je van ons een e-mail met verdere instructies.

TERUGBETALING

1. Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging per e-mail.

2. Het aankoopbedrag wordt binnen 5 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

CONTACT
Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via Contact. Ons team helpt je graag verder.