Veelgestelde vragen
Bij SwipeTrends kiezen we voor een directe verzendstrategie. Dit betekent dat jouw bestelling rechtstreeks vanuit onze leverancier naar jou wordt verzonden. Hierdoor kunnen de levertijden iets langer zijn dan je misschien gewend bent, namelijk 3 tot 10 werkdagen.
We hebben voor deze werkwijze gekozen vanuit een ecologisch bewust oogpunt. Door producten direct vanaf de bron te verzenden, voorkomen we onnodige opslag en dubbele transportbewegingen. Dit vermindert CO₂-uitstoot en draagt bij aan een duurzamere wereld. We waarderen je geduld en beloven dat het de moeite waard is om te wachten op jouw trendy aankoop!
Ja, alle bestellingen worden voorzien van een track & trace. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je van ons een e-mail met de details. Hiermee kun je eenvoudig volgen waar jouw pakket zich bevindt en wanneer het geleverd wordt. Zo blijf je altijd op de hoogte van de status van jouw bestelling!
Nederland en België: Altijd GRATIS verzending voor klanten in Nederland en België.
Internationale verzending: Voor klanten buiten Nederland en België variëren de verzendkosten en worden deze berekend tijdens het afrekenen.
Wij accepteren iDEAL, Klarna (achteraf betalen), PayPal, creditcards (Visa, Mastercard, American Express), en Bancontact voor Belgische klanten.
Je kunt je retour aanmelden via een e-mail naar info@swipetrends.nl. Na aanmelding ontvang je instructies en het retouradres. Retourneren is gratis als je voldoet aan onze retourvoorwaarden.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@swipetrends.nl met foto’s van het beschadigde product. Wij zorgen ervoor dat je een oplossing krijgt, zoals een vervangend product of terugbetaling.
Je kunt ons bereiken via e-mail op info@swipetrends.nl of via contact. We streven ernaar om binnen 24 uur op je vraag te reageren.
